Klarna

Klarna trasforma il suo servizio di assistenza con ChatGPT e sconvolge il mercato della relazione con il cliente.

L’evoluzione dell’IA nel supporto clienti Il settore dell’outsourcing del supporto clienti sta attraversando un cambiamento significativo con l’integrazione di assistenti basati sull’IA. È il caso dell’azienda svedese Klarna, che ha recentemente lanciato un innovativo assistente IA alimentato da OpenAI. Questo assistente ha avuto un impatto significativo sulla società, causando una diminuzione del 25% del valore…